Programa:
1- Identificació de Whatsapp Business
1.1-Concepte de Whatsapp Business i diferències amb WhatsApp
1.2- Visió actual i ús del Whatsapp Business: implementació pas a pas
2- Especificació dels continguts de la eina i usos.
2.1- Definició de les dinàmiques de missatges de benvinguda/ disponibilitat, respostes ràpides, etiquetes, llistes de difusió i auto-responedors
2.2- Identificació de la normativa sobre protecció de dades i comunicacions comercials.
3- Descripció dels principis bàsics del WhatsApp Business com a eina de màrqueting
3.1- Principis de la difusió del canal de WhatsApp Business
3.2- Procés d’inserció a una web d’un botó de WhatsApp
3.3- Exemples d’ús per missatges comercials i per atenció al clien
Recursos Humans