Tècnic Postvenda Comercial Back Office (Indústria)

Per a important i reconegut grup industrial d´Osona amb presència internacional, referent en el disseny, desenvolupament i fabricació de béns d´equipament d´alta gamma i solucions tecnològiques avançades per a l´àmbit professional i d´infraestructures, seleccionem un/a Tècnic/a Postvenda Comercial Back Office. Amb una sòlida trajectòria històrica al mercat, una facturació global superior als 100 milions d´euros i una potent xarxa de filials internacionals, la companyia es troba en ple procés d´expansió i modernització. La principal missió del lloc de treball és l´assessorament, resolució de consultes tècniques i gestió administrativa de comandes de clients.

Les principals tasques i funcions del lloc de treball són:
- Atendre les consultes tècniques per via telefònica d´instal·ladors industrials, professionals o clients particulars.
- Crear, dimensionar i confeccionar les ofertes, pressupostos administratius i càlculs bàsics de sistemes de la marca.
- Donar suport tècnic continuat a les necessitats operatives de l´equip del departament comercial d´àmbit nacional.
- Assumir la gestió integral, gravació administrativa i el seguiment personalitzat de l´estat de les comandes de clients.
- Crear gràfiques directives i analitzar de manera periòdica el rendiment operatiu dels equips industrials venuts.
- Col·laborar activament amb l´equip d´enginyeria en l´elaboració i actualització dels catàlegs de producte.
- Donar suport administratiu i documental al departament tècnic durant la realització de tràmits d´R+D.

S´ofereix:
- Incorporació estable amb contracte indefinit directe per empresa en un grup industrial líder i de reconegut prestigi i reputació.
- Estabilitat laboral, formació contínua i possibilitats de desenvolupament professional en empresa i sector en gran creixement en l´àmbit internacional.
- Jornada completa, amb possibilitat de teletreball parcial (1 o 2 dies a la setmana), una vegada superat el període de formació inicial.
- Horari: De dilluns a dijous, de 8:30h a 17h (amb 30 minuts per dinar). Divendres i estiu: de 8h a 15h.
- Condicions salarials a convenir, d´acord amb l´experiència, coneixements i valors aportats.

• Titulación: Es valorarà molt positivament formació tècnica en Electricitat, Mecànica, Enginyeria i similars o experiència professional equivalent.
• Se valorará: - Es valorarà molt positivament aportar capacitat demostrable per a la interpretació de plànols tècnics.
  - Domini en l´ús d´eines ofimàtiques (Excel) per al disseny de gràfiques o introducció de dades de comandes al software de l´empresa.
• Experiencia: - Es requereix experiència previa en atenció al client, servei postvenda o venda directa de productes tècnics o de components industrials.
  - L´empresa està oberta a incoporar tant a un perfil júnior amb elevada motivació i potencial de creixement com, un perfil sènior, de consolidada trajectòria desenvolupant tasques similars a les descrites.
• Imprescindible: - Iniciativa per a proposar solucions, do de gents, dinamisme, vocació de servei, orientació a resultats i marcada actitud comercial per a la fidelització de clients.
  - Experiència o coneixements per a l´assessorament tècnic -comercial via telefònica o per mail.
• Otros requisitos: - Català i castellà: avançats (comunicació escrita i oral).
  - Anglès: es valorarà positivament nivell intermedi - avançat (B2-C1), no imprescindible.

Recursos Humans