Comercial energia

Missió del lloc de treball:
Captar i vendre els productes i serveis d’energia a clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.

Responsabilitats principals:
Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis d’energia que ofereix Vera.
Enviar documentació contractual, si procedeix.
Realitzar contractació per telèfon.
Resoldre dubtes i necessitats que sorgeixin als nous usuaris o que puguin aparèixer durant la relació contractual.
Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades del equip d’energia.

• Titulación: Formació associada a energia / Formació associada a l’àmbit comercial o de vende
• Se valorará: Coneixements complementaris
  Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis que s´estan venent i necessitats del client.
  Coneixement del mercat d’energia i principals competidors.
• Experiencia: Competències específiques:
  Necessàries:
  Comunicació
  Treball en equip
  Resolució de problemes
  Organització i planificació
  Capacitat d’aprenentatge.
  Valorables:
  Treball sota pressió
  Negociació
  
  Trets personals:
  Necessaris:
  Perseverança
  Habilitats socials
  Orientació a resultats
  Iniciativa i Proactivitat
  Autonomia
• Imprescindible: Coneixements Requerits:
  Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l´àmbit del sector elèctric o energètic)
  Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats del clients i d’empresa
• Otros requisitos: Experiència general requerida: 3 anys
  
  Experiència en el lloc de treball requerida: 1 anys