Comercial empresa ( telefònic)

Missió del lloc de treball
Captar i vendre els productes de Vera a noves empreses, així com resoldre possibles dubtes a clients.

Responsabilitats principals
Realitzar trucades telefòniques a empreses interessades i vendre els serveis que ofereix Vera
Enviar documentació contractual, si procedeix.
Realitzar contractació per telèfon.
Resoldre dubtes que sorgeixin als potencials clients.
Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
Fer campanyes de promocions, quan n’hi hagin.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual.
Assistir a fires i esdeveniments del sector.
Responsabilitzar-se, fer seguiment i ampliar la cartera de leads i oportunitats.
Consolidar objectius marcats per l’equip
Assegurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades

• Titulación: Grau mitjà o superior de comerç
• Se valorará: Coneixements complementaris
  Coneixements i habilitats analítiques per analitzar dades de vendes, tendències del mercat
  Coneixements i habilitats de negociació, identificant i trobant solucions que satisfan les necessitats d’empresa
  Coneixement tecnològic i tècnic per poder comprendre els productes i serveis (coneixements en centraletes, instal·lacions internes.
• Experiencia: Competències específiques:
  Necessàries:
  Comunicació
  Negociació
  Capacitat d’adaptació
  Resolució de problemes
  Organització i planificació
  Treball sota pressió
  Valorables:
  Treball en equip
  
  Trets personals:
  Necessaris:
  Perseverança
  Iniciativa i Proactivitat
  Habilitats socials
  Orientació a resultats
  Autonomia
• Imprescindible: Coneixements Requerits
  Coneixements i experiència en vendes (experiència prèvia en vendes, preferiblement en l´àmbit de les telecomunicacions)
  Coneixement i habilitats comunicatives(escrita i verbal)
  Presa de requeriments del client.
  Venta consultiva
  
  Formació i valorables
  Formació associada a comercial o vendes
  Formació tècnica / tecnològica