Consultor/a funcional per a projectes CRM/ERP

A Sintaris ajudem empreses a millorar els seus processos de negoci mitjançant eines digitals de gestió CRM/ERP, automatització i aplicacions empresarials.

Busquem incorporar al nostre equip de Manresa una persona amb perfil funcional, comunicatiu i orientat al client.

La persona participarà en reunions amb clients, anàlisi de processos i necessitats, recollida de requeriments, documentació funcional, definició de solucions i coordinació amb l´equip tècnic.

Progressivament assumirà més autonomia en la gestió de clients i projectes: planificació de tasques, estimacions, responsables, fites i terminis seguiment d´hores i desviacions formació d´usuaris preparació de pressupostos i propostes i detecció de noves necessitats mitjançant venda consultiva.

No busquem necessàriament una persona especialista en una eina concreta. Busquem sobretot algú capaç d´entendre un negoci, connectar amb les persones, generar confiança, posar ordre a situacions complexes i transformar necessitats en solucions i projectes.

Oferim formació inicial i continuada a càrrec de l´empresa, acompanyament durant el procés d´aprenentatge i una evolució professional progressiva cap a consultoria funcional, gestió de projectes, relació amb clients i venda consultiva.

Oferim flexibilitat horària real i model de treball híbrid: inicialment 1 dia de teletreball setmanal, amb possibilitat d´ampliar-lo progressivament fins a 2 dies a mesura que s´assoleixi autonomia en el lloc. El temps de descans diari està inclòs dins de la jornada laboral.

• Titulación: Grau universitari o CFGS relacionat amb empresa, gestió, màrqueting, sistemes d´informació o similar
• Se valorará: Experiència o familiaritat amb consultoria, implantació de software, Customer Success, operacions o gestió de projectes.
  
  Coneixement de processos de negoci en àrees com vendes, màrqueting, atenció al client, administració, facturació o gestió interna.
  
  Familiaritat amb eines CRM, ERP, SaaS, automatització de processos, reporting, fulls de càlcul, bases de dades o eines no-code/low-code.
  
  Ús habitual i responsable d´eines d´intel·ligència artificial generativa com ChatGPT, Claude o similars.
  
  No és imprescindible tenir experiència prèvia amb les plataformes amb què treballem. L´empresa proporcionarà formació específica.
• Experiencia: Busquem una persona comunicativa, resolutiva, organitzada i amb facilitat per relacionar-se amb clients.
  
  És especialment important tenir facilitat de paraula, empatia, escolta activa i capacitat per connectar amb les persones, generar confiança i transmetre seguretat.
  
  Busquem capacitat per entendre processos de negoci, fer bones preguntes, analitzar necessitats i transformar informació poc estructurada en conclusions, requeriments i accions clares.
  
  També valorem iniciativa, responsabilitat, criteri, capacitat d´aprenentatge, interès per la tecnologia aplicada al negoci i sensibilitat comercial des d´una perspectiva de venda consultiva.
• Imprescindible: - Molt bona capacitat de comunicació oral i escrita.
  - Facilitat per tractar amb clients i transmetre confiança.
  - Capacitat per entendre i analitzar processos de negoci.
  - Capacitat d´organització, seguiment i estructuració de la informació.
  - Facilitat per aprendre noves eines digitals i metodologies de treball.
  - Actitud resolutiva, iniciativa, responsabilitat i ganes d´aprendre.
  - Disponibilitat per treballar presencialment a Manresa dins d´un model híbrid.
• Otros requisitos: Es valorarà formació o experiència relacionada amb empresa, ADE, gestió, màrqueting, sistemes d´informació, informàtica de gestió o similars.
  
  Es valorarà experiència en consultoria, Customer Success, gestió de projectes, implantació de software, CRM/ERP, SaaS, processos comercials o administratius.
  
  Es valorarà coneixement d´eines d´intel·ligència artificial, automatització, no-code/low-code, bases de dades o conceptes bàsics d´integracions i APIs.