Missió del lloc de treball:
Gestió integral de la botiga de manera presencial, oferint atenció al client, resolució de consultes i incidències, gestió administrativa i assessorament comercial sobre els productes i serveis de Vera.
Responsabilitats principals
Realització de venda presencial dels productes i serveis.
Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos.
Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix.
Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,)
Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc.
Responsabilitat de l’estoc de la botiga, del control de la caixa i de l’imatge de la botiga.
Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.