ATENCIÓ AL CLIENT

Què aconseguiràs amb aquest curs?
-Dominar la gestió administrativa en entorns reals d’empresa
-Aprendre a gestionar clients, reclamacions i postvenda
-Millorar la teva ocupabilitat en departaments comercials i administratius
-Obtenir un certificat professional oficial

• Titulación: Certificat de professionalitat nivell 2
• Experiencia: Aquest curs és per tu si:
  -Estàs en situació d’atur i vols reorientar el teu perfil professional cap a l’àrea administrativa
  -Vols treballar en oficina, recepció o atenció al client
  -Busques una formació pràctica i amb sortides reals
  -Necessites un certificat oficial per millorar el teu CV
  -Vols formar-te i no disposes de diners per fer-ho
  
  Adreçat preferiblement persones desocupades amb el primer cicle superat de Educació Secundària (ESO).
• Imprescindible: Programa:
  -Operacions administratives comercials (140h)
  -Ofimàtica (168h)
  -Enregistrament de dades (80h)
  -Tècniques de recepció i comunicació (80h)
  -Anglès per a la gestió administrativa en la relació amb el client (80h)
  -Gestió d´arxiu (52h)

Recursos Humans