La Fundació MAP obre un procés de selecció per incorporar un/a Tècnic/a d´Informàtica per donar suport al departament d´informàtica de l´entitat.
Funcions principals
Atenció i suport al personal (Helpdesk): Resolució d´incidències de primer i segon nivell per als professionals de la fundació (hardware, software i connectivitat).
Gestió d´inventari i equipament: Control, manteniment, configuració i inventariat de maquinari, ordinadors i dispositius mòbils.
Col·laboració amb l´equip informàtic: Treball conjunt i suport continu en tasques del dia a dia i projectes puntuals.
Manteniment d´entorns i servidors: Suport en l´administració de servidors Windows Server i entorns de virtualització amb VMware, així com nocions de sistemes Linux.
Gestió de la plataforma col·laborativa: Administració i suport a usuaris en l´entorn de Google Workspace.
Xarxes i seguretat: Col·laborar en el seguiment de la xarxa corporativa, còpies de seguretat i procediments de seguretat informàtica.
Documentació: Elaboració de procediments interns de suport i manteniment de la documentació d´inventari i incidències.
Requisits del lloc
Formació: Cicle Formatiu de Grau Superior (CFGS en ASIX, DAM, DAW o similar).
Entorn tecnològic:
Domini de sistemes operatius Windows Server i entorns corporatius Google Workspace.
Coneixements en sistemes de virtualització (VMware) i sistemes Linux.
Competències clau:
Gran capacitat de resolució d´incidències i orientació de servei a l´usuari/a final.
Organització, rigor i seguiment en el control d´inventari de material informàtic.
Habilitat per treballar en equip.
Es valorarà positivament
Experiència prèvia en tasques de Helpdesk / Suport Tècnic de sistemes.
Coneixements addicionals en ciberseguretat, xarxes i administració avançada de servidors.
Sensibilitat, interès i compromís amb el sector social i l´atenció a les persones
Serveis