Personal recepció hotel

Busquem incorporar una persona per a la recepció de l’hotel Mas Albereda que esdevingui la primera imatge del nostre hotel gastronòmic, oferint una acollida càlida i professional. La persona seleccionada haurà d’anticipar necessitats, resoldre incidències, recomanar serveis i garantir una atenció personalitzada.

Funcions principals:
- Atendre i donar la benvinguda als hostes amb un tracte proper, professional i personalitzat
- Gestionar reserves, check-in i check-out
- Informar els clients sobre els serveis de l’hotel i l’oferta gastronòmica
- Gestionar incidències i oferir solucions àgils orientades a la satisfacció del client
- Tasques administratives pròpies de recepció
- Suport puntual en el servei d’esmorzars (buffet) i al bar

• Titulación: Cicle Formatiu de Grau Mitjà o Superior en Turisme, Gestió Hotelera o similar
• Imprescindible: - Experiència prèvia en recepció d’hotel o atenció al client
  - Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client
  - Domini de català, castellà i anglès (es valoraran altres idiomes)
  - Capacitat d’organització, autonomia i resolució d’incidències
  - Coneixements i interès pel món de la gastronomia
• Otros requisitos: - Estudis relacionats amb atenció al client o hostaleria
  - Coneixements altres idiomes (francès, alemany o altres)
  - Experiència en lloc de treball similar
  - Coneixements de programes de gestió hotelera
  - Polivalència i predisposició per col·laborar en diferents departaments
  - Coneixements en servei de restauració (esmorzars, bar)
  - Vehicle propi i proximitat geogràfica

Hosteleria